Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: Nisan 2025
1. Taraflar
Satıcı/Hizmet Sağlayıcı:
Gökbörü İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. ("HangiKargoo")
E-posta: info@hangikargoo.com
Alıcı:
Platform üzerinden kayıt olan ve işlem yapan bireysel veya kurumsal kullanıcı.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme; HangiKargoo platformu üzerinden sunulan kargo karşılaştırma, gönderi kayıt ve takip hizmetleri, ön ödemeli bakiye yükleme, kurumsal panel ve ilgili dijital hizmetlerin mesafeli olarak satışına ilişkin koşulları düzenlemektedir. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.
3. Hizmet Bedeli ve Ödeme
Kullanıcı, ödeme ekranında gösterilen KDV dahil toplam tutarı onaylayarak satın alır. Ödemeler yetkili ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden 256-bit SSL ile güvenli şekilde alınır. Kart bilgileri HangiKargoo sistemlerinde saklanmaz.
4. Hizmetin İfası
Ödeme onayı sonrasında hizmet ifası başlar; barkod veya gönderi kaydı oluşturulur. Bakiye yükleme işlemleri anında hesaba tanımlanır. Dijital hizmetler ödeme onayı ile anında aktive edilir.
5. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Ancak aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
- Operasyonu başlamış veya kargo firmasına teslim edilmiş gönderiler
- Anında ifa edilen ve kullanıcının onayıyla başlatılan dijital hizmetler
- Kullanılmış ön ödemeli bakiye
6. Uyuşmazlık ve Başvuru
Uyuşmazlıklarda öncelikle info@hangikargoo.com üzerinden çözüm aranır. Çözüme ulaşılamayan hallerde yasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.