Teslimat ve İade Şartları
Son güncelleme: Nisan 2025
Hizmetin Teslimi
Hizmet teslimi; barkod veya etiketin oluşturulması, gönderi kaydının açılması, ön ödemeli bakiyenin hesaba tanımlanması ya da dijital abonelik hizmetinin aktive edilmesiyle başlar.
İptal Hakkı
Gönderi kargo firması sistemine iletilmeden önce kullanıcı tarafından iptal edilebilir. Operasyonu başlamış gönderilerde iptal, ilgili hizmet sağlayıcının ve HangiKargoo'nun kurallarına bağlıdır.
İade Koşulları
Başarısız ödeme, sistemsel barkod üretim hatası veya hiç başlamamış hizmet durumlarında ücret iadesi değerlendirilebilir. Operasyonu başlamış gönderilerde iade koşulları hizmet tipine ve kargo firmasının kurallarına göre değişebilir.
Ön Ödemeli Bakiye
Ön ödemeli bakiye kullanıcı hesabında tutulur. Kullanılmayan bakiye için iade süreçleri ayrı incelemeye tabidir. Risk veya şüpheli işlem halinde geçici bloke uygulanabilir.
Uluslararası İşlemler
Gümrük, vergi ve dış ticaret masrafları tahmini olarak gösterilebilir. Kesin bedeller ilgili çözüm ortağı, resmi süreç ve ülke mevzuatına göre değişebilir.